سياسة شحن وتوصيل رفاهية القهوة - رفاهية القهوة أفضل قهوة مختصة في السعودية تجار الجملة للقهوة المختصة

سياسة شحن وتوصيل رفاهية القهوة


في رفاهية القهوة، نلتزم بتقديم أفضل خدمة شحن وتوصيل لضمان وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبحالة ممتازة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:


مناطق التوصيل من رفاهية القهوة:

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل لضمان وصول طلبكم دون تأخير.


مدة التوصيل:

التوصيل داخل المدن الكبرى: تستغرق عملية التوصيل من 24 ساعة إلى 48 ساعة عمل بحسب المدة المعلنة من شركة الشحن.

التوصيل إلى المناطق النائية: قد يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب موقع المنطقة والمدة المعلنة من شركة الشحن المرسلة.


رسوم الشحن:

يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة بشكل موحد قدرها 22 ريال سعودي على جميع الطلبات لشركة شحن ارامكس اما بالنسبة لشركة شحن سمسا يتم تطبيق رسوم شحن ثابته بشكل موحد قدرها 28 ريال سعودي.


إجراءات شحن الطلبات:

تأكيد الطلب: بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام الطلب وتفاصيل الشحن.

تجهيز الطلب: سيتم تجهيز طلبكم للشحن خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، باستثناء الطلبات التي تتم في أيام العطل الرسمية، حيث سيتم تجهيزها في أول يوم عمل بعدها.

متابعة الشحنة: بمجرد شحن الطلب، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط متابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

استلام الطلب: عند استلام الطلب، نرجو منكم التحقق من حالة الطرد والتأكد من عدم وجود أي تلف أو ضرر.

إجراءات شحن الطلبات

الإبلاغ عن المشاكل: 

في حال وجود أي تلف أو نقص في الطلب، 

يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا على الرقم: 966552643718

أو عبر الواتس أب على الرقم التالي: 966552643718

أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]


شركات الشحن

تعتبر شركة الشحن طرفًا ثالثًا في عملية الطلب من خلال رفاهية القهوة، حيث يقوم العميل بتوكيل الشركة لاستلام الشحنة نيابةً عنه. وبناءً عليه، فإن أي مشكلات قد تنشأ خلال عملية الشحن تكون مسؤولية العميل، ما لم يحدث تقصير أو خلل من جانب رفاهية القهوة سواء كان ذلك في تسليم الشحنة أو في عملية التغليف الخاصة بالمنتجات المطلوبة.


سياسة شحن طلبات الجملة: 

يوجد لدينا مندوب توصيل يخرج لتوصيل طلبات الجملة بشكل خاص على حسب المنطقة الجغرافية هل هي مدعومة في ذلك الخيار ام لا. لمزيد من التفاصيل حول هذه الخدمة والرسوم المتعلقة بها، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

سياسة شحن طلبات الجملة

الشحن الدولي من متجر رفاهية القهوة:

حاليًا، نوفر خدمات الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط. نعمل على توفير خدمات الشحن الدولي قريبًا.


ملاحظات هامة

قد يحدث تأخير في الشحن بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل: 

  • الأحوال الجوية السيئة.
  • تأخير رفاهية القهوة في شحن الطلب.
  • أي عوامل أخرى خارجة عن ارادتنا.
  • الإجراءات الجمركية. 

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك.


تواصل مع رفاهية القهوة:

إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة إضافية بخصوص الشحن والتوصيل، لا تترددوا في التواصل معنا: 

لبدء المحادثة مع رفاهية القهوة اضغط هنا 

نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وسلسة لكم. شكراً لاختياركم رفاهية القهوة.

تواصل مع رفاهية القهوة